Preguntas frecuentes
Las preguntas que nos hacen más a menudo, con las cifras que importan. Si la tuya no está aquí, pregúntanos directamente.
Preguntas frecuentes
¿Necesito visado para viajar a China?
Depende de tu pasaporte. Varios países de Europa y América Latina han tenido exenciones de visado para estancias cortas, y algunas siguen vigentes, pero estos regímenes son temporales y cambian. Consulta los requisitos según tu pasaporte en la embajada o el consulado de China de tu país antes de reservar y, si necesitas visado, tramítalo con unas seis semanas de margen.
¿Cuál es la mejor época para visitar China?
Abril, mayo, septiembre y octubre son los meses más agradables en casi todo el país, con temperaturas en torno a 15–25 °C y pocas lluvias. Julio y agosto son calurosos y concurridos en todas partes. Evita la primera semana de octubre, cuando el Día Nacional llena trenes y hoteles, y el Año Nuevo Chino, cuya fecha cambia cada año.
¿Cuánto se camina al día?
Cuenta con 6–10 km en un día de visitas, a menudo por escaleras y pavimento irregular; solo la Ciudad Prohibida supone un recorrido de 3 km de punta a punta. Incluimos un día más tranquilo cada tres o cuatro, y un coche privado puede reducir el paseo a 2–3 km si lo prefieres.
¿Podéis organizar comida vegetariana, vegana o halal?
Sí. Las comidas vegetariana y vegana son sencillas en casi todas las ciudades y avisamos a cada restaurante con antelación. La comida halal es fácil de encontrar, sobre todo en Xi'an, donde el Barrio Musulmán tiene una larga tradición de restaurantes. Cuéntanos tus necesidades al reservar para que las comidas se planifiquen en consecuencia.
¿Es China un destino adecuado para niños pequeños y viajeros mayores?
Sí, con el ritmo adecuado. Los niños suelen disfrutar con los pandas de Chengdu, la Gran Muralla y los trenes de alta velocidad, y acortamos las jornadas y añadimos descansos. Para los mayores reducimos las escaleras al mínimo, usamos coches privados y elegimos hoteles cerca de las visitas. Dínoslo al consultar y ajustaremos el plan.
¿Habrá quien hable mi idioma?
Tu guía hablará inglés; si necesitas español, dínoslo y confirmamos qué guías de la zona pueden atender en español. Los hoteles de las principales ciudades tienen personal que habla inglés. Fuera de esos entornos el inglés es poco habitual y los carteles y menús suelen estar solo en chino, por eso te damos una tarjeta con el nombre y la dirección de tu hotel en caracteres chinos y en español.
¿Necesito efectivo en China?
En gran medida no. China funciona con Alipay y WeChat Pay, y ambos aceptan tarjetas emitidas en tu país si las vinculas antes de viajar. Las operaciones inferiores a ¥200 pasan sin comprobaciones adicionales. Aun así, merece la pena llevar ¥300–500 en efectivo para puestos pequeños, templos y autobuses rurales.
¿Cómo me conecto a internet y necesito una VPN?
Compra una eSIM o un plan de datos antes de volar. Muchas aplicaciones occidentales, como Google, WhatsApp e Instagram, están bloqueadas en las redes chinas, así que una VPN es útil si dependes de ellas. Algunas eSIM de viaje enrutan el tráfico fuera del continente, lo que mantiene esas aplicaciones funcionando; consúltalo con el proveedor antes de comprar.
¿Cómo son los baños y el agua potable?
Los baños públicos son habituales en las ciudades y en las principales visitas, pero a menudo son a la turca, y conviene llevar tus propios pañuelos y gel desinfectante. El agua del grifo no es potable en ninguna parte de China. Los hoteles ofrecen hervidor y agua embotellada, y el agua embotellada cuesta ¥2–5.
¿Y si me pongo enfermo o me lesiono?
Hay farmacias por todas partes y las ciudades grandes cuentan con clínicas y hospitales internacionales. Recomendamos un seguro de viaje completo que cubra tratamiento médico y repatriación, y mantenemos un contacto que habla inglés disponible durante todo el viaje. Lleva los medicamentos con receta en su envase original, con una copia de la receta.
¿Es seguro China?
Los índices de delincuencia violenta contra visitantes son muy bajos. Los riesgos reales son el tráfico, el calor del verano, la altitud por encima de 3.000 m en la meseta tibetana y los hurtos en mercados concurridos. Lleva la bolsa cerrada, usa la caja fuerte del hotel y guarda el número de tu embajada y la dirección de tu hotel antes de salir.
¿Puedo cambiar las fechas o cancelar?
Sí, según nuestras condiciones de reserva. Las cancelaciones siguen una escala que empieza 60 días antes de la salida, y cuanto más cerca cancelas, más se retiene, hasta el 100% dentro de los 14 días. Los cambios de fecha dependen de cuánto falte para el viaje y de lo que liberen las aerolíneas y los hoteles. El detalle completo está en la página de condiciones.
¿Cuánto depósito pago?
Un depósito del 20% confirma tu reserva y bloquea hoteles, guías y plazas. El saldo vence 60 días antes de la salida. Aceptamos tarjeta, transferencia bancaria, Alipay y WeChat Pay. Los precios son por persona y solo servicios en destino: los vuelos internacionales no están incluidos.
¿Pago suplemento por habitación individual?
Solo si quieres una habitación para ti. Nuestros precios suponen dos personas compartiendo habitación doble o de dos camas. Un viajero solo que acepte compartir no paga suplemento; si prefieres no compartir, se aplica un suplemento por noche y te lo presupuestamos con tu itinerario.
¿Qué pasa si el itinerario cambia?
En ocasiones tenemos que cambiar un hotel, un tren o un guía, normalmente por motivos ajenos a nosotros. Cuando ocurre, ofrecemos algo de categoría igual o superior, y si no podemos compensarlo, devolvemos la diferencia. El tiempo y los festivos nacionales son las causas habituales.