Habla con un asesor de viajes a China
Cuéntanos qué tienes en mente y te responderemos en un día laborable. Si te resulta más fácil, escríbenos por WhatsApp o WeChat: los datos están abajo.
Cómo contactarnos
Aquí tienes todas las formas de contactar, y todas llegan a la misma mesa de asesores: sin centro de llamadas ni cola de tickets.
- Correo: hello@joyotour.com, lo mejor para preguntas detalladas.
- WhatsApp: +86 177 0971 7171, el canal más rápido y el que usa casi todo el mundo.
- Otros teléfonos: +86 189 0971 7171 y +86 166 0971 7171. Si llamas desde China, 400-0971-400 es gratuito.
- WeChat: youxuantrip, útil si piensas usar WeChat Pay durante el viaje.
- Messenger: m.me/joyotour, si te resulta más cómodo Facebook.
En cuánto respondemos
Respondemos cada consulta en un día laborable, de lunes a domingo. Si escribes por la noche o el fin de semana, cuenta con una respuesta a la mañana siguiente.
La primera respuesta suele plantear dos o tres preguntas —fechas, número de viajeros y lo que ya sabes que quieres ver— para que lo siguiente sea un plan y no una lista de precios.
Horario de oficina
Nuestros asesores atienden todos los días de 09:00 a 21:00, hora de Pekín (01:00–13:00 GMT). Los mensajes enviados fuera de ese horario se recogen a la mañana siguiente.
Si ya estás en China cuando escribes, ten en cuenta que el continente va ocho horas por delante del GMT (UTC). Ajusta la diferencia según tu ciudad: Pekín va 7 horas por delante de Madrid en invierno y 6 en verano, y 14 por delante de Ciudad de México. La respuesta en un día laborable se mantiene.
Qué incluir en tu mensaje
Cuanto más nos cuentes al principio, menos correos harán falta para llegar a un plan.
- Tus fechas de viaje, o el mes que estás valorando.
- Cuántas personas viajan y sus edades si hay niños.
- Las ciudades o regiones que ya quieres y las que puedes dejar fuera.
- Tu presupuesto por persona, solo servicios en destino.
- Todo lo que condicione el viaje: alimentación, movilidad, miedo a las alturas, un cumpleaños.
Idioma
Atendemos en español y también en inglés. Si necesitas otro idioma en destino, dínoslo pronto y te confirmaremos qué pueden ofrecer los guías de esa zona.